מדיניות משלוחים

זמני אספקה להזמנות המסומנות כ"יום למחרת": הזמנות שבוצעו עד חצות (00:00) יימסרו לפני 23:00 ביום העסקים הבא.

זמני אספקה להזמנות המסומנות כ-"7 ימים": הזמנות יסופקו לא לפני 5 ימי עסקים מיום ההזמנה. ניתן לתאם את האספקה למועד מאוחר יותר בהתאם לבקשת הלקוח.
קולמי שומרת לעצמה את הזכות להציע משלוח מהיר יותר, אך לפי שיקול דעתה הבלעדי.

אזור החלוקה מוגבל לעיריית תל אביב יפו.

בשום פנים ואופן לא יעביר קולמי דבר מחוץ למדינת ישראל.

איסוף עצמי - ניתן לאסוף את המוצרים שהוזמנו מחנות קולמי בהתאם למועד האספקה שבחרתם. מוצרים "למחרת" יהיו זמינים לאיסוף תוך 60 דקות לאחר ביצוע ההזמנה, במהלך שעות הפעילות של קולמי ובהתאם לחוקי מדינת ישראל.

מוצרים "7 ימים" יהיו זמינים לאיסוף לא לפני 5 ימי עסקים מיום ההזמנה. ניתן לתאם את המשלוח למועד מאוחר יותר בהתאם לבקשת הלקוח.
קולמי שומרת לעצמה את הזכות להציע משלוח מהיר יותר, אך לפי שיקול דעתה הבלעדי.

ההזמנה תאוחסן בחנות עד 3 ימי עסקים.

תעודת הזהות נבדקת בעת המסירה. השם בתעודת הזהות חייב להתאים לשם ההזמנה.

זיהוי למשלוח מוצרים (איסור מכירה לכל אדם מתחת לגיל 18): המוצרים יסופקו ללקוח המצוין בהזמנה בכתובת שצוינה על ידי הלקוח בהזמנה. על מקבל ההזמנה להציג תעודת זהות ממשלתית תקפה עם אותו שם כמו בהזמנה כדי להוכיח גיל מעל 18.

במקרה שהמשתמש לא יהיה נוכח בזמן המסירה בכתובת שצוינה, המוצרים יוחזרו לחברה ותאריך אספקה חלופי יתואם עם המשתמש.

התחייבות הלקוח עם קבלת המשלוח: על הלקוח לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו, ולוודא שהכל מסופק כפי שהוזמן ובמצב תקין.

ויתור על אחריות צד שלישי: החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב ו/או איחור במשלוח ו/או אי-מסירה הנגרמים כתוצאה מכוח ו/או אירועים שאינם בשליטתה/של צד שלישי.

זמני אספקה - אלא אם כן נקבע אחרת על ידי החברה, זמני האספקה למשלוחים הם רק בימים ראשון עד שישי, ימי עסקים/ימי חול. כל פעילות החברה מעבר לימים אלה תהיה על פי שיקול דעתה הבלעדי של קולמי והיא אינה אחראית כלפי "המשתמש" ו/או "הרוכש" בגין נזקים/אי עמידה בזמני אספקה או כל טענה אחרת הנובעת מהלקוח בנוגע לימי הפעילות.

מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.